Zamówienia | Pomoc
Jak to Działa?
Zgarnij ekskluzywne prezenty, biorąc udział w naszym programie lojalnościowym.
Sposoby zarabiania
Zdobywaj więcej punktów za różne działania i wymieniaj je na wspaniałe nagrody.
Zdobądź więcej punktów, wykonując te misje
Sposoby na odkupienie
Wydawanie ciężko zarobionych punktów jest łatwe. Po prostu zastosuj swoje punkty, aby uzyskać zniżkę przy kasie.
Zamówienia
Wszystko o składaniu, modyfikacjach i statusie zamówienia.
Jak złożyć zamówienie?
Wybierz tkaninę, ustaw liczbę sztuk (1 szt = 0,5 metra bieżącego) i dodaj do koszyka. W koszyku potwierdzisz dane wysyłki, wybierzesz dostawę i płatność. Możesz zamawiać jako gość lub po założeniu konta.
Przykład: jeśli potrzebujesz 2 metry — wybierz 4 szt; 2,5 metra → 5 szt. Tkaninę wysyłamy w jednym kawałku.
Czy mogę zmodyfikować lub anulować zamówienie po opłaceniu?
Tak, jeśli paczka nie została jeszcze spakowana. Napisz do nas natychmiast na shop@textilworld.pl z numerem zamówienia i nową treścią (zmiana ilości, koloru, adresu lub pełna anulacja).
Zazwyczaj realizujemy zamówienia w 1–2 dni robocze, więc reagujemy szybko.
Jak sprawdzić status zamówienia?
Po opłaceniu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Gdy paczka zostanie wysłana, dostaniesz drugi e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia.
Jeśli masz konto, status znajdziesz też w Panelu klienta → Zamówienia.
Czy mogę zamówić bez zakładania konta?
Tak. Podczas zakupu wybierz opcję Kontynuuj jako gość. Konto nie jest wymagane — ale jeśli je założysz, łatwiej śledzisz zamówienia i nie musisz wpisywać danych przy kolejnych zakupach.
Czy dostanę fakturę?
Tak, fakturę VAT wystawiamy do każdego zamówienia. Jeśli kupujesz na firmę, podaj NIP w polu „Uwagi do zamówienia” lub przy danych do faktury w koszyku.
Fakturę otrzymasz e-mailem zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych po wysyłce paczki.
Czy mogę zarezerwować tkaninę przed zakupem?
Tak — szczególnie przy większych ilościach (powyżej 20 m) lub przed zakupem hurtowym. Napisz do nas na shop@textilworld.pl z nazwą tkaniny i ilością, a zarezerwujemy dla Ciebie towar na 3–5 dni roboczych.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas — odpowiadamy w 24h.
✉️ shop@textilworld.pl