Zamówienia | Pomoc

Jak to Działa?

Zgarnij ekskluzywne prezenty, biorąc udział w naszym programie lojalnościowym.

Sposoby zarabiania

Zdobywaj więcej punktów za różne działania i wymieniaj je na wspaniałe nagrody.

Zdobądź więcej punktów, wykonując te misje

Sposoby na odkupienie

Wydawanie ciężko zarobionych punktów jest łatwe. Po prostu zastosuj swoje punkty, aby uzyskać zniżkę przy kasie.

← Centrum pomocy  /  Zamówienia
📦

Zamówienia

Wszystko o składaniu, modyfikacjach i statusie zamówienia.

Jak złożyć zamówienie?

Wybierz tkaninę, ustaw liczbę sztuk (1 szt = 0,5 metra bieżącego) i dodaj do koszyka. W koszyku potwierdzisz dane wysyłki, wybierzesz dostawę i płatność. Możesz zamawiać jako gość lub po założeniu konta.

Przykład: jeśli potrzebujesz 2 metry — wybierz 4 szt; 2,5 metra → 5 szt. Tkaninę wysyłamy w jednym kawałku.

Czy mogę zmodyfikować lub anulować zamówienie po opłaceniu?

Tak, jeśli paczka nie została jeszcze spakowana. Napisz do nas natychmiast na shop@textilworld.pl z numerem zamówienia i nową treścią (zmiana ilości, koloru, adresu lub pełna anulacja).

Zazwyczaj realizujemy zamówienia w 1–2 dni robocze, więc reagujemy szybko.

Jak sprawdzić status zamówienia?

Po opłaceniu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Gdy paczka zostanie wysłana, dostaniesz drugi e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia.

Jeśli masz konto, status znajdziesz też w Panelu klienta → Zamówienia.

Czy mogę zamówić bez zakładania konta?

Tak. Podczas zakupu wybierz opcję Kontynuuj jako gość. Konto nie jest wymagane — ale jeśli je założysz, łatwiej śledzisz zamówienia i nie musisz wpisywać danych przy kolejnych zakupach.

Czy dostanę fakturę?

Tak, fakturę VAT wystawiamy do każdego zamówienia. Jeśli kupujesz na firmę, podaj NIP w polu „Uwagi do zamówienia” lub przy danych do faktury w koszyku.

Fakturę otrzymasz e-mailem zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych po wysyłce paczki.

Czy mogę zarezerwować tkaninę przed zakupem?

Tak — szczególnie przy większych ilościach (powyżej 20 m) lub przed zakupem hurtowym. Napisz do nas na shop@textilworld.pl z nazwą tkaniny i ilością, a zarezerwujemy dla Ciebie towar na 3–5 dni roboczych.

Nic nie pasuje. Spróbuj innego słowa lub wróć do centrum pomocy.

Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas — odpowiadamy w 24h.

✉️ shop@textilworld.pl