Zamówienia | Pomoc
Zamówienia
Wszystko o składaniu, modyfikacjach i statusie zamówienia.
Jak złożyć zamówienie?
Wybierz tkaninę, ustaw liczbę sztuk (1 szt = 0,5 metra bieżącego) i dodaj do koszyka. W koszyku potwierdzisz dane wysyłki, wybierzesz dostawę i płatność. Możesz zamawiać jako gość lub po założeniu konta.
Przykład: jeśli potrzebujesz 2 metry — wybierz 4 szt; 2,5 metra → 5 szt. Tkaninę wysyłamy w jednym kawałku.
Czy mogę zmodyfikować lub anulować zamówienie po opłaceniu?
Tak, jeśli paczka nie została jeszcze spakowana. Napisz do nas natychmiast na shop@textilworld.pl z numerem zamówienia i nową treścią (zmiana ilości, koloru, adresu lub pełna anulacja).
Zazwyczaj realizujemy zamówienia w 1–2 dni robocze, więc reagujemy szybko.
Jak sprawdzić status zamówienia?
Po opłaceniu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Gdy paczka zostanie wysłana, dostaniesz drugi e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia.
Jeśli masz konto, status znajdziesz też w Panelu klienta → Zamówienia.
Czy mogę zamówić bez zakładania konta?
Tak. Podczas zakupu wybierz opcję Kontynuuj jako gość. Konto nie jest wymagane — ale jeśli je założysz, łatwiej śledzisz zamówienia i nie musisz wpisywać danych przy kolejnych zakupach.
Czy dostanę fakturę?
Tak, fakturę VAT wystawiamy do każdego zamówienia. Jeśli kupujesz na firmę, podaj NIP w polu „Uwagi do zamówienia” lub przy danych do faktury w koszyku.
Fakturę otrzymasz e-mailem zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych po wysyłce paczki.
Czy mogę zarezerwować tkaninę przed zakupem?
Tak — szczególnie przy większych ilościach (powyżej 20 m) lub przed zakupem hurtowym. Napisz do nas na shop@textilworld.pl z nazwą tkaniny i ilością, a zarezerwujemy dla Ciebie towar na 3–5 dni roboczych.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas — odpowiadamy w 24h.
✉️ shop@textilworld.pl